Mực in mã vạch và cách khắc phục lỗi Ribbon với DiagTool
Trong tất cả các công cụ, ứng dụng và chương trình tiện ích của TSC, DiagTool nổi bật là một trong những công cụ dễ sử dụng nhất và là một trong những công cụ quan trọng nhất để đảm bảo hoạt động trơn tru và trơn tru của tất cả các máy in TSC.
Nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sử dụng chương trình tiện ích dựa trên Windows này để khắc phục sự cố và giải quyết nhanh chóng và từ xa mọi vấn đề mà mọi người có thể gặp phải.
Nhưng DiagTool không chỉ giới hạn trong nhóm hỗ trợ công nghệ của chúng tôi; nhiều đối tác đại lý bán lẻ giá trị gia tăng của chúng tôi cũng sử dụng DiagTool, đặc biệt đối với một số khách hàng người dùng cuối lớn hơn và cài đặt máy in lớn hơn.
Nếu điều này nghe có vẻ giống như bạn, hoặc nếu bạn chỉ đơn giản là muốn tìm hiểu thêm về DiagTool và nhiều công dụng của nó, thì hôm nay bài viết trên blog là dành cho bạn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trả lời một câu hỏi chung mà nhóm chúng tôi đã nghe trước đây: Làm thế nào để bạn sửa một lỗi ribbon với DiagTool?
Lỗi mã hóa ribbon & cảm biến mắt đọc ribbon in nhãn giấy decal in mã vạch
Điều đầu tiên cần ghi nhớ là mỗi máy in TSC đều có hai cảm biến khác nhau:
Cảm biến mã hóa ribbon
Cảm biến mắt đọc ribbon
Nếu bạn tắt một cảm biến, thì cảm biến kia sẽ bị vấp ngã nếu máy in của bạn hết băng. Điều đó về cơ bản là tại sao bạn cần những cảm biến này trong các hoạt động bình thường của máy in.
Nguyên tắc chung là để cả hai cảm biến bật trừ khi có một lý do cụ thể để tắt chúng.
Tải xuống và sử dụng DiagTool
Nếu một trong các cảm biến ribbon báo lỗi (một số có đèn nhấp nháy màu đỏ và một số có màn hình LED hiển thị lỗi trong câu hỏi), thì đó là khi bạn sẽ muốn chuyển sang DiagTool.
Nếu bạn muốn, bạn chắc chắn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ công nghệ VTN để chúng tôi có thể kiểm soát máy in của bạn với sự cho phép của bạn bằng Ultraview hoặc www.teamviewer.com. Sau đó, chúng tôi sẽ tải xuống DiagTool để nhanh chóng xác định và giải quyết vấn đề.
Nhưng nếu bạn đã có mức độ quen thuộc với DiagTool, bạn có thể tải xuống miễn phí chỉ bằng cách truy cập trang hỗ trợ và tải xuống của chúng tôi, chọn kiểu máy in của bạn, cuộn xuống tới Tiện ích, Tiện ích và chọn một trong những công cụ chẩn đoán có sẵn - aka DiagTool.
(Lưu ý: Một số máy in cung cấp cho bạn nhiều hơn một phiên bản DiagTool để tải xuống. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng phiên bản nào là tốt nhất trong tình huống của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi.)
Khi bạn tải xuống DiagTool, trước tiên bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn đã mở tab Cấu hình máy in.
Hình ảnh cấu hình máy in công cụ chẩn đoán TSC DiagTool
Sau đó bấm vào Nhận Get Status.
Công cụ chẩn đoán TSC DiagTool Nhận hình ảnh trạng thái
Điều này sẽ truy cập tất cả các dữ liệu máy in của bạn.
Bên dưới Trạng thái Máy in của Máy in, Máy in DiagTool sẽ chỉ ra sự cố ribbon mực in mã vạch - hoặc sự cố - đang xảy ra:
Ribbon Encoder Err.
Cách khắc phục lỗi Ribbon với DiagTool: Phải làm gì nếu bạn Aren sử dụng Ribbon in
Chúng tôi khuyên bạn nên đặt cài đặt ribbon thành chế độ direct nếu bạn không sử dụng ruy băng. (Cảm biến ruy băng và bộ mã hóa ruy băng có lỗi. Cài đặt không quan trọng nếu ruy băng được đặt thành Direct.
Để làm như vậy, hãy thay đổi trạng thái thành Direct và sau đó nhấp vào nút Cài đặt trực tuyến để thông tin này được gửi trở lại máy in và áp dụng ngay lập tức.
Bộ công cụ chẩn đoán TSC DiagTool
Phải làm gì nếu bạn đang sử dụng Ribbon in mã vạch
Nếu bạn đang sử dụng ribbon và DiagTool chỉ ra rằng có một lỗi mã hóa ruy-băng, bước tiếp theo được đề xuất là thử tắt cảm biến này.
Tiếp theo, in nhãn hoặc bất kỳ ứng dụng nào mà máy in của bạn được thiết lập để in và sau đó xem chất lượng in.
Nếu chất lượng in bị ảnh hưởng hoàn toàn, bạn có thể bỏ qua lỗi ruy băng trong trường hợp này; giữ cảm biến bộ mã hóa ruy băng tắt; và tiếp tục in vì không có vấn đề thực sự ảnh hưởng đến chất lượng in của bạn.
Phải làm gì nếu chất lượng in của bạn kém và cảm biến bộ mã hóa ruy băng bị tắt
Nếu máy in của bạn không in tốt hoặc với chất lượng mong muốn mà bạn đang tìm kiếm, thì đó chắc chắn là thời gian để đánh giá (các) sự cố tiềm ẩn đang xảy ra.
Một số vấn đề phổ biến gây ra lỗi cảm biến ribbon in mã vạch bao gồm:
Bạn đã cuộn mực in
Dải mực in trong quá trình in bị hỏng
Ruy băng đang trượt
Ruy băng không di chuyển đúng tốc độ
Phải làm gì khi bạn gặp phải Cảm biến ruy băng hoặc Lỗi bộ mã hóa ruy băng vì bạn đã hết ruy băng
Nếu bạn gặp phải cảm biến ruy băng hoặc lỗi bộ mã hóa ruy băng vì bạn đã hết băng, đây là một trong những vấn đề dễ khắc phục nhất.
Làm theo các bước dưới đây:
1) Tháo ruy băng, đóng cơ chế ruy băng, sau đó tắt / bật nguồn máy in. Máy in sẽ được chuyển sang chế độ nhiệt trực tiếp tự động.
2) Nếu cảm biến máy in vẫn nhấp nháy, vui lòng kiểm tra như sau:
Là một lõi giấy được cài đặt trên trục tua lại ruy băng?
Ruy băng có được cài đặt chính xác dọc theo đường dẫn ruy băng không?
Là dải băng quá trong suốt?
Là xương sườn của trục chính ruy băng bị hỏng?
Là thiết bị ruy băng bị hỏng hoặc mòn?
3) Tắt nguồn máy in. Tua lại trục chính ruy băng bằng tay. Xem nếu trục chính tua lại trơn tru bằng tay.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét